Sisällys
- Kattava pelitarjonta että pelikehittäjät
- Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Kattava pelimaailma sekä pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen monipuolisen kirjon kasinopelejä, jotka ovat tarkkaan valikoitu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä takaa sen, jotta kaikki asiakas kohtaa itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa laatuun lukumäärän sijasta, siksi kaikki pelimme on tarkastettu että vahvistettu toimivaksi ennen pelin lanseerausta alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä tietokone, taulutietokone taikka älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää kaikki toiminnot ja mahdollisuudet, joten kokemus on yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta että varmistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, sekä kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja kuin uudenaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 h sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että toistuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia etuja sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset nostot ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki ja tuki
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka takaa vaivattoman viestinnän ja nopeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain keino hankkia tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Sivuillamme on laaja opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.
Leave a Reply